Keenwood и руководство в видеоформате

Источник: http://corporatevideo.ru

Этот пример о продукции компании Keenwood. В комплект поставки одного из кухонных комбайнов был включен диск DVD. На диске было три видеоролика - история компании, руководство по эксплуатации, демонстрация возможностей дополнительных аксессуаров. Переводя на язык бизнес-пользы: имиджевый ролик для формирования приверженности к бренду, ролик о продукте для повышения лояльности и ролик о дополнительных возможностях - кросс-сейлинг. По сути, Keenwood решили вкладывать в каждую упаковку по мини-продавцу, который будет продолжать «продавать» даже у клиента дома.

Многие знакомы с таким подходом. Однако раньше все это было написано в Руководстве для пользователя. Но станет ли нормальный человек показывать гостям руководство от недавно купленной вещи? Будет ли показывать его коллегам на работе? Будет ли домохозяйка время от времени просматривать такое руководство, раздумывая чтобы еще приобрести? Будет ли оно лежать на видном месте в гостиной рядом с телевизором? Подтолкнет ли оно к покупке чего-либо еще от этой же марки? Странные вопросы - если речь идет об обычной текстовой брошюре. Но все это становится вполне вероятным, если "руководство" представлено в видеоформате. Такое, как вкладывается в коробки с кухонным комбайном от Keenwood.

Фрагмент 1: О насадках и их предназначении.

Dim lights

Фрагмент 2: О нескольких дополнительных насадках, при помощи которых можно расширить функциональность комбайна.

Dim lights