Работа с клиентом - о нарушениях и не только

(Источник: книга Бизнес-тренинг от Hollywood(a))

Опубликовано: http://corporatevideo.ru

Фильм «Аризонская Мечта» («Arizona Dream») Эмиля Кустурицы. На тридцатой минуте фильма показаны подряд несколько сцен, происходящих в салоне по продаже дорогих «кадиллаков». Если нужно показать нарушения в работе продавца – здесь их целый веер. И настойчивое желание познакомиться с симпатичной клиенткой, и срывание гнева на клиенте, который показал, что не будет совершать покупку и «подрезание» (перехватывание перспективного клиента) среди продавцов.

Из правильных вещей, коротко, но показано, как начинающий продавец-консультант тренирует перед зеркалом произношение слов приветствия с разными интонациями в голосе.

Dim lights